Hal-hal Penting dalam Pembangunan Website E-Commerce

Penggunaan internet di dunia saat ini sudah semakin menjamur, dan mulai merambah ke daerah-daerah yang tergolong pelosok. Dengan ramainya penggunaan internet ini, ramai pula bisnis-bisnis baru yang muncul dengan berbasiskan internet. Salah satu yang sedang berkembang pesat adalah bisnis e-commerce.

Bisnis e-commerce ini adalah suatu bisnis yang kegiatan intinya adalah transaksi secara online melalui jaringan internet. Dengan hadirnya e-commerce, pengguna internet dapat melakukan kegiatan berbelanja dan bertransaksi dengan cara yang lebih efisien, tanpa harus mengunjungi toko-toko fisik seperti beberapa waktu yang lalu.

Bisnis e-commerce ini umumnya berjalan melalui aplikasi-aplikasi marketplace yang dibangun oleh perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang tersebut. Aplikasi ini beragam, namun umumnya berbentuk website dan aplikasi mobile yang aksesnya dianggap lebih mudah. Dan kali ini, sebelum suatu perusahaan mulai membangun website e-commerce, berikut adalah hal-hal penting yang harus diperhatikan dalam prosesnya.

1. Membangun Brand Story

Setiap perusahaan selalu memiliki ceritanya masing-masing, tak terkecuali untuk perusahaan yang bergerak di bidang e-commerce. Selalu ada kisah menarik di dalamnya, mulai dari bagaimana perusahaan tersebut dirintis, kemudian mulai muncul investor-investor yang berinvestasi melalui bisnis perusahaan tersebut, sampai keadaaan terkini dari perusahaan tersebut. Selain itu, perusahaan e-commerce juga perlu menceritakan mengenai sistem e-commerce yang mereka jalankan, bagaimana segmentasinya, dan lain sebagainya. Tanpa adanya cerita tersebut, bagaimana orang-orang akan tau mengenai seluk-beluk dari e-commerce yang dijalankan oleh perusahaan tersebut. Oleh karena itu, hal ini penting untuk ditampilkan dalam suatu website e-commerce, untuk memberikan gambaran mengenai suatu e-commerce pada orang-orang yang berkunjung di dalamnya.

2. Menentukan Segmentasi Produk

Setiap perusahaan e-commerce umumnya memiliki segmentasinya sendiri, baik terpusat pada satu segmen, atau menjadi multi-segmented. Sebagai contohnya adalah Jakartanotebook, yang mensegmentasikan produknya pada barang-barang elektronik, seperti komputer, laptop, kamera, telepon seluler, dan aksesoris-aksesoris lainnya. Dengan hadirnya segmentasi seperti ini, pengunjung akan tahu e-commerce ini lebih fokus pada segmen yang mana, dan menjadi lebih percaya untuk melakukan kegiatan transaksinya apabila segmen yang diusung oleh e-commerce tersebut jelas. Dan itulah mengapa segmentasi produk dari e-commerce ini penting dalam suatu website e-commerce.

3. Menentukan Produk yang Dijual, beserta Rinciannya

Setelah dilakukan segmentasi produk pada suatu perusahaan e-commerce, perusahaan juga perlu menentukan secara spesifik mengenai produk-produk apa saja yang akan dijual dalam website e-commerce tersebut. Selain itu, produk-produk yang dijual tersebut juga perlu ditampilkan informasinya dengan rincian yang selengkap mungkin, seperti bentuk, spesifikasi, sampai harganya. Dengan adanya penentuan produk yang dijual beserta informasi lengkapnya, membuat pengunjung mendapatkan informasi mengenai produk-produk yang sedang dilihat, membuat hal tersebut dianggap penting pada suatu website e-commerce.

4. Menampilkan Konten-konten Multimedia

Di setiap website, termasuk di website e-commerce, selalu ada konten yang harus ditampilkan, baik dalam bentuk tulisan, gambar, audio, maupun video. Konten-konten ini selain untuk mempercantik tampilan dari website sendiri, juga berfungsi untuk mendukung produk yang dijual pada suatu website e-commerce, yang kemudian mempermudah pengunjung untuk memahami bagaimana wujud dari produk yang sedang dilihat tersebut.

5. Menentukan Sistem Pembayaran

Setiap e-commerce umumnya memiliki sistem pembayaran sebagai pelengkap transaksi antara penjual dan pembeli pada suatu website e-commerce. Terdapat beragam sistem pembayaran pada suatu e-commerce, mulai dari sistem pembayaran mandiri buatan perusahaan penyedia sistem e-commerce, sampai sistem pembayaran yang bergantung pada pihak ketiga, seperti bank dan e-wallet. Oleh karena itu, penentuan dan pemberian informasi mengenai sistem pembayaran suatu e-commerce dianggap penting, selain untuk mempermudah proses transaksi, juga untuk memberikan kenyamanan dalam pembayaran bagi pengunjung atau pembeli pada website e-commerce.

Dengan munculnya hal-hal penting dalam pembangunan website e-commerce ini, perusahaan-perusahaan bisnis yang bergerak di bidang e-commerce, ataupun bidang lainnya, dapat menentukan keputusan yang tepat demi keberjalanan sistem e-commerce nya.

Sumber Gambar:

"Peta Persaingan 50 E-commerce di Indonesia Versi iPrice 2019" - id.techinasia.com